手続きが分からない
受給者証、区役所、サービス等利用計画、主治医や支援機関への共有事項を整理します。
札幌市南区の相談支援事業所・福祉サービス利用相談 | MAUROA
MAUROA Consultation
福祉サービスの前で迷う時間を、次の一歩に変える。
札幌市南区・澄川周辺で、障害福祉サービスの利用や就労継続支援B型の見学前後に迷っている方へ。状況整理、サービス等利用計画に関する相談、関係機関連携まで、相談内容がまとまっていない段階から受け付けます。
- 対象
- 本人・家族・支援機関
- 方法
- 来所 / 電話 / オンライン
- 場所
- 札幌市南区澄川
初回で整理すること
- 今困っていること
- 使いたい福祉サービス
- 見学・申請・連携の順番
迷い方に合わせて、入口を分けます
相談支援のページは情報量が多くなりがちです。MAUROAでは、最初の問い合わせで完璧に説明してもらう前提にせず、いま詰まっている場所から整理します。
B型を比較したい
MAUROAの見学だけでなく、通所頻度、在宅併用、送迎、作業内容の比較軸を一緒に作ります。
家族だけで先に聞きたい
本人の負担を増やさないよう、ご家族・支援機関のみの情報収集から始められます。
利用後の見直しをしたい
通所ペース、作業内容、在宅併用、医療・学校・行政との連携を見直します。
相談できる内容
札幌市の公式ガイドでは、障がい者相談支援事業所の役割として、相談対応、情報提供、福祉サービス利用援助、関係機関紹介などが案内されています。MAUROAではこの入口を、B型利用や日々の通所相談と接続して分かりやすく整理します。
札幌市公式ガイドを見る制度・申請前の整理
受給者証、区役所への相談、主治医や支援機関への共有事項など、最初に確認する項目を整理します。
サービス等利用計画
障害福祉サービスの利用目的、必要な支援、通所ペース、モニタリングの視点を一緒に言葉にします。
B型利用前後の相談
MAUROAの見学、他事業所との比較、在宅併用、送迎、昼食、施設外就労など、利用前後の不安を整理します。
ご家族・支援機関の相談
本人の見学前に、ご家族や支援機関だけで情報収集することも可能です。無理のない初回接点を考えます。
相談の流れ
問い合わせ
電話・メール・フォームで、相談したい内容と現在の状況を簡単に共有してください。ご家族・支援機関からでも受け付けます。
初回相談
来所、電話、オンラインで現状を確認します。急いで決めるのではなく、制度・生活・就労の論点を分けます。
必要な連携を確認
区役所、医療、学校、相談支援、就労支援など、次に連絡すべき窓口を整理します。
計画・見学・利用調整
サービス等利用計画に関する相談や、MAUROAを含む事業所見学、体験利用の順番を調整します。
利用開始後の見直し
通所ペース、作業内容、在宅併用、支援機関連携を定期的に見直し、無理なく継続できる形を整えます。
B型事業所と相談支援を分けて考えられます
MAUROAの見学につなげる場合
- クリエイティブ作業が合いそうか確認する
- 週1日・短時間・在宅併用から始められるか相談する
- 送迎、昼食、施設外就労 Hokuala との連携を確認する
- 利用開始前に必要な申請や計画相談の流れを確認する
利用先を決めていない場合
- 他のB型、就労移行、生活介護なども含めて比較する
- 医療・学校・相談支援・区役所との役割分担を整理する
- 本人の体調や生活リズムに合わせて、見学順を決める
- 必要に応じて、行政窓口や地域の相談機関の情報も確認する
相談支援では、MAUROAの利用だけを前提にせず、必要なサービスや窓口を整理することを大切にしています。新規受付状況や対象サービスは時期により変わるため、お問い合わせ時に確認してください。
相談支援窓口の概要
基本情報
- 窓口名
- MAUROA 相談支援窓口
- 運営
- 株式会社AWANA / MAUROA
- 所在地
- 〒005-0004 北海道札幌市南区澄川四条2丁目4-6 ノースヒルズ澄川3F
- 電話
- 011-867-9074（平日 9:00〜17:00）
相談方法
- 対象
- 障害福祉サービスの利用を検討しているご本人・ご家族・支援機関
- 相談形式
- 来所 / 電話 / オンライン相談
- 主な相談
- サービス等利用計画、B型利用前後の整理、支援機関連携、見学・体験前の確認
- 新規受付
- 時期により変動します。まずは電話またはフォームで確認してください。
よくある質問
本人以外でも相談できますか？
ご家族、医療機関、学校、支援機関の方からの事前相談も受け付けています。ご本人の負担が少ない形で初回相談を組み立てます。
B型利用が決まっていなくても相談できますか？
はい。就労継続支援B型を使うか迷っている段階でも、現在の状況、利用目的、通所頻度、相談先を整理できます。
サービス等利用計画について相談できますか？
障害福祉サービスの利用に必要なサービス等利用計画やモニタリングに関する相談を受け付けています。新規受付状況や対象サービスはお問い合わせ時に確認してください。
相談するとMAUROAの利用が前提になりますか？
利用先を決めつけず、必要に応じて行政窓口、他の障害福祉サービス、医療・支援機関との連携も含めて整理します。
関連ページと参考情報
札幌市公式情報は2026年6月5日に確認しました。行政制度や各事業所の受付状況は更新されるため、最新情報は各窓口に個別確認してください。
相談内容がまとまっていなくても大丈夫です。
「何から聞けばいいか分からない」段階でも、そのまま送ってください。相談支援・見学・行政窓口のどこから進めるかを整理します。