手続きが分からない
受給者証、区役所、主治医や支援者に何を伝えるかを整理します。
福祉サービス・B型利用の相談 | MAUROA
MAUROA Consultation
どこに相談すればいいか、一緒に整理します。
福祉サービスを使いたい、B型を見学したい、家族だけで先に聞きたい。まだ決まっていない段階でも大丈夫です。今困っていることをうかがい、次に何をすればよいかを整理します。
- 対象
- 本人・家族・支援機関
- 方法
- 来所 / 電話 / オンライン
- 場所
- 札幌市南区澄川
初回で整理すること
- 今困っていること
- 気になっている福祉サービス
- 見学・申請・連絡の順番
迷っている状態のまま相談できます
「手続きが分からない」「B型が合うか不安」「本人がまだ行きたがらない」。最初からうまく説明できなくても大丈夫です。いまの状況から一緒に整理します。
B型を比較したい
通う回数、在宅利用の日、送迎、作業内容など、自分に合うかを見るポイントを整理します。
家族だけで先に聞きたい
本人の負担を増やさないよう、ご家族や支援機関から情報を集めるところから始められます。
利用後の見直しをしたい
通う回数、作業内容、在宅利用の日、困った時に誰へ相談するかを見直します。
相談できること
福祉サービスの手続きは、最初に見る言葉が多くて分かりにくく感じやすいものです。MAUROAでは、今の困りごと、気になっているサービス、次に連絡する先を順番に整理します。
札幌市公式ガイドを見る申請前に何を確認するか
受給者証、区役所への相談、主治医や支援者へ伝えることなど、最初に確認することを整理します。
使いたいサービスの整理
何に困っていて、どんな支援があると生活しやすいかを言葉にします。難しい制度名を先に覚える必要はありません。
B型を見学する前後の相談
見学、他の事業所との比較、在宅利用の日、送迎、昼食など、利用前後の不安を整理します。
ご家族・支援機関の相談
本人の見学前に、ご家族や支援機関だけで情報収集することも可能です。本人が負担に感じにくい始め方を考えます。
相談の流れ
まずは簡単に連絡
長い説明は不要です。電話・メール・フォームで「何に困っているか」だけでも送ってください。家族や支援者からでも大丈夫です。
困っていることを整理
来所、電話、オンラインで話を聞きます。すぐに利用先を決めるのではなく、不安、生活リズム、見学したいことを分けて整理します。
次に連絡する先を確認する
区役所、医療、学校、地域の相談機関、就労支援など、次にどこへ連絡するとよいかを確認します。
見学や手続きにつなげる
必要な手続き、見学、体験利用の順番を確認します。MAUROA以外の選択肢が合いそうな場合も、急いで決めなくて大丈夫です。
利用後も調整する
通う回数、作業内容、在宅利用の日、困った時の相談先を見直し、続けやすい形を整えます。
B型も相談支援も、MAUROAで相談できます
MAUROAには、就労継続支援B型と相談支援があります。見学を進めたい場合も、利用先をまだ決めていない場合も、同じ場所で状況と手続きの順番を確認できます。
MAUROAのB型を見学したい場合
- クリエイティブ作業が合いそうか確認する
- 週1日・短時間・在宅併用から始められるか相談する
- 送迎、昼食、Hokualaでの施設外就労について確認する
- 利用開始前に必要な申請やサービス等利用計画の流れを確認する
利用先をまだ決めていない場合
- 他のB型、就労移行、生活介護なども含めて比較する
- 医療・学校・区役所など、誰に何を相談するかを整理する
- 本人の体調や生活リズムに合わせて、見学順を決める
- 必要に応じて、行政窓口や地域の相談機関の情報も確認する
MAUROAでは、B型利用だけを前提にせず、必要なサービスや相談先を一緒に整理します。新規受付状況や対応できる内容は時期により変わるため、お問い合わせ時に確認してください。
相談方法と連絡先
基本情報
- 相談先
- MAUROAの相談支援
- 運営
- 株式会社AWANA / MAUROA
- 所在地
- 〒005-0004 北海道札幌市南区澄川四条2丁目4-6 ノースヒルズ澄川3F
- 電話
- 011-867-9074（平日 9:00〜17:00）
相談方法
- 対象
- 障害福祉サービスの利用を検討しているご本人・ご家族・支援機関
- 相談形式
- 来所 / 電話 / オンライン相談
- 主な相談
- サービス等利用計画、B型利用前後の整理、支援機関との連絡・相談、見学・体験前の確認
- 新規受付
- 時期により変動します。まずは電話またはフォームで確認してください。
よくある質問
本人以外でも相談できますか？
ご家族、医療機関、学校、支援機関の方からも相談できます。ご本人の負担が少ない形で、最初の相談方法を一緒に決めます。
B型利用が決まっていなくても相談できますか？
はい。就労継続支援B型を使うか迷っている段階でも、現在の状況、利用目的、通所頻度、相談先を整理できます。
サービス等利用計画について相談できますか？
障害福祉サービスの利用に必要なサービス等利用計画や、利用後の見直しについて相談できます。新規受付状況や対応できる内容はお問い合わせ時に確認してください。
相談するとMAUROAの利用が前提になりますか？
利用先を決めつけず、必要に応じて行政窓口、他の障害福祉サービス、医療・支援機関に何を相談するかも一緒に整理します。
関連ページと参考情報
札幌市公式情報は2026年6月5日に確認しました。行政制度や各事業所の受付状況は更新されるため、最新情報は各窓口に個別確認してください。
相談内容がまとまっていなくても大丈夫です。
「何から聞けばいいか分からない」段階でも、そのまま送ってください。相談支援、見学、区役所など、どこから連絡するかを整理します。